Svar: I dagsläget levererar vi endast inom Sverige. Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla vår e-handel och hoppas kunna erbjuda internationell leverans framöver.

Ordinarie leveranstid är två till fyra arbetsdagar från oss, plus transportörens leveranstid (ca 2-3 dagar). Inför och under högtider kan leveranstiden öka upp till 5 arbetsdagar. Har du frågor kring din order, maila till info@lakritsroten.se. Vänligen uppge ditt ordernummer vid kontakt.

Lakritsroten strävar alltid efter att se till så att våra kunder får sina ordrar levererad enligt önskemål och kommunicerad tidsram. Tyvärr kan oförutsedda förseningar stundvis uppstå. Vi garanterar därför inte leverans till en viss dag och reserverar oss alltid för förseningar. Lakritsroten ansvarar inte för våra speditörers eventuella förseningar.

Om din order har levererats skadad ber vi dig kontakta vår kundservice så snart som möjligt. Skicka gärna med bilder på skadan samt en beskrivning av vad som hänt, så hjälper vi dig vidare med en lösning. Vi strävar alltid efter att du som kund ska känna dig nöjd,  oavsett vad som gått fel på vägen.

För att få aktuell lagerstatus i en specifik butik rekommenderar vi att du kontaktar butiken direkt. Kontaktuppgifter till samtliga butiker hittar du här:  https://lakritsroten.se/butiker/

Om du vill makulera din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt via e-post på info@lakrotsroten.se så hjälper vi dig vidare.

Information om liggtider hos ombud finns på vår fraktsida. Du hittar all aktuell information här:  https://lakritsroten.se/frakt/

Anledningen till att ordern blivit helt eller delvis avbruten beror på felsaldo i butiken. Du kommer inte bli debiterad för de produkter som saknas i din beställning. Om hela beställningen blev avbruten kommer hela summan återbetalas. Om du fått en order delvis avbruten och önskar att avbryta hela ordern, vänligen ta kontakt med vår Kundservice.

Om du har fått fel vara eller fel antal produkter i din leverans ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt, så att vi kan rätta till felet. Vänligen uppge vad som blivit fel och bifoga gärna bild samt ordernummer för att underlätta hanteringen.

Om produkten dessutom är transportskadad vid mottagandet ska detta anmälas direkt till transportören eller utlämningsstället. Kontakta därefter vår kundservice på info@lakritsroten.se så hjälper vi dig vidare.